FIAVET Sicilia

 
 
Alle Associazioni
Regionali Fiavet
 
Loro Sedi
 
 
Ci viene segnalato dalla Fiavet Campania e Basilicata che a partire dal 1° gennaio 2027 entrerà in vigore il nuovo sistema tariffario del Parco Archeologico di Pompei pensato per rendere semplice e immediata l’esperienza di acquisto dei titoli di ingresso. Altresì dal prossimo anno la fruizione del Parco sarà ampliata con la possibilità di accedere all’Anello Verde che circonda la città antica, offrendo così la possibilità al pubblico di una esperienza di visita a contatto con la natura e il paesaggio vesuviano.
 
Alla luce di quanto sopra sarà introdotto un biglietto unico per l’accesso a tutti i siti del Parco Archeologico di Pompei al costo di € 25,00, valido 30 giorni per un ingresso in ciascun sito.
 
Restano confermate le seguenti tariffe per gli altri siti del Parco:
 
Oplontis: € 8,00
Museo Archeologico di Stabia: € 8,00
Boscoreale: € 8,00
Abbonamento annuale My Pompeii Card: € 45,00
 
Rimangono invariate le gratuità e le riduzioni previse dalla normativa vigente.
 
Si conferma inoltre il mantenimento del biglietto nominativo per tutte le tipologie di accesso, acquistate sia online sia presso le biglietterie fisiche, con obbligo di esibizione di un documento d’identità in corso di validità, nonché il limite massimo giornaliero di 20.000 ingressi al sito di Pompei.
 
Invitiamo le Assocazioni Regionali a darne la massima diffusione ai propri associati.
 
Cordiali saluti
 
La Segreteria Fiavet 
 
 
 
           Federazione Italiana Associazioni Imprese Viaggi e Turismo

Palermo, 28.08.2026

VIAGGI CANCELLATI, DECINE DI CLIENTI CHIEDONO CHIAREZZA SUI RIMBORSI

Decine di clienti avrebbero pagato viaggi che, nelle ultime ore, sono stati cancellati. Al centro della vicenda c’è Travel Atelier di L.M.R., ditta individuale formalmente costituita a Roma nel marzo 2026 e, secondo le informazioni raccolte, domiciliata presso un ufficio di coworking ma a quanto pare fisicamente operante da San Cataldo.

Ai clienti sarebbe stata comunicata la cancellazione dei viaggi a causa di un non meglio precisato “blocco aziendale”. Diverse persone coinvolte starebbero presentando denuncia per ricostruire quanto accaduto e accertare eventuali responsabilità.

L’impresa avrebbe rassicurato i viaggiatori sostenendo che le somme versate saranno integralmente restituite attraverso una “Polizza Fondo Garanzia”.

Su questo punto, però, è necessario fare chiarezza. La normativa prevede infatti specifiche forme di garanzia a tutela dei viaggiatori in caso di insolvenza dell’organizzatore o del venditore di pacchetti turistici. Non esiste, tuttavia, un rimborso pubblico automatico per chiunque si trovi con un viaggio cancellato. È quindi fondamentale verificare quale garanzia sia stata effettivamente sottoscritta dall’impresa, chi sia il soggetto garante e se la copertura fosse valida per i contratti conclusi dai clienti coinvolti.

Per questo i viaggiatori devono chiedere immediatamente all’impresa: il nome e i riferimenti del soggetto garante; il numero della polizza o della garanzia; il periodo di validità della copertura; le condizioni applicabili; la conferma scritta che il proprio contratto e le somme versate siano effettivamente coperti.

Andrà inoltre accertato se l’attività fosse esercitata nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa per la vendita e l’organizzazione di pacchetti turistici e quale forma di protezione contro l’insolvenza fosse concretamente attiva.

Al momento, dunque, non è possibile dare per scontato che il semplice richiamo a una “Polizza Fondo Garanzia” equivalga all’effettivo diritto al rimborso. Saranno i documenti relativi alla copertura e gli eventuali accertamenti delle autorità a chiarire la situazione. Come associazione di categoria, continueremo a seguire la vicenda e a raccogliere le segnalazioni dei viaggiatori coinvolti, nell’interesse dei clienti e delle imprese che operano correttamente nel settore.

Qualora dagli accertamenti dovessero emergere condotte illecite o responsabilità, valuteremo ogni iniziativa prevista dalla legge a tutela dei viaggiatori danneggiati e dell’intero comparto turistico.

Cordiali saluti,

Per Federturismo SICINDUSTRIA

Vincenzo Lo Cascio

Il presidente FIAVET SICILIA
CONFCOMMERCIO

Gianluca Glorioso

Comunicazione ai nostri viaggiatori - Disagi dovuti all'attività del vulcano Etna

FIAVET Sicilia sta seguendo con la massima attenzione le segnalazioni legate a cancellazioni, ritardi o modifiche operative dei voli.
Siamo al fianco di viaggiatori e agenzie partner per fornire supporto, aggiornamenti e assistenza nella gestione delle pratiche. È però importante ricordare che, nei casi di disservizio aereo, gli obblighi di riprotezione e assistenza spettano al vettore aereo operativo.
Il Regolamento (CE) n. 261/2004 prevede, nei casi applicabili, che la compagnia aerea debba offrire al passeggero:

• rimborso o imbarco su un volo alternativo verso la destinazione finale, secondo l’ art. 8 ;
• pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa ;
• eventuale sistemazione alberghiera, se necessaria ;
• trasferimenti tra aeroporto e struttura ricettiva, come previsto dall’art. 9 .

FIAVET Sicilia continuerà a fare tutto il possibile per affiancare clienti e agenzie, sollecitando i vettori e supportando ogni viaggiatore nella tutela dei propri diritti.
Invitiamo i passeggeri a conservare carte d’imbarco, ricevute, comunicazioni della compagnia aerea e ogni documento utile alla gestione della richiesta.
Il presidente
Gianluca Glorioso